澳門網上購票
網上值機服務條款
Terms and Conditions of Web Check-in

不適用人群

  • 需使用輪椅服務、醫療設施等其他特殊服務或協助的旅客(如傷病和殘疾旅客等)
  • 攜帶嬰兒同行的旅客
  • 無成人陪伴兒童(12週歲以下無成人同行)
  • VIP等重要旅客
  • 非澳門航空實際承運的航班
  • 澳門航空承運但非澳門航空675票本旅客
  • 團隊旅客
  • 訂票時由代理已預留座位或特殊原因已由我們預先安排座位的旅客及其他澳門航空特別要求不可以使用網上值機的旅客 (如須繳付附加費的旅客等)

旅客如有需求,可連絡人工客服尋求幫助

特殊情況的調整

  • 航班或機型變動導致的機位變更
  • 旅客不具備條件但選用到緊急出口排座置時
  • 其他特殊情況需調整座位時

澳門航空將會跟據實際情況為您重新安排座位

旅客需知

  • 辦理網上值機後,旅客仍需前往機場值機櫃檯換取正式登機牌和托運行李。因延遲抵達機場而導致無法辨理正式登機手續之旅客,澳門航空將跟據航班實際情況處理。
  • 旅客必須最遲於始發航站值機櫃檯關閉前10分鐘到達機場值機櫃檯辦理相關值機手續,否則預留的座位將不獲保留。各機場受理網上值機時間和機場櫃檯關閉時間如下: (時間均為當地時間;機場值機櫃檯關閉時間以航班表定計劃時間為準;加班機、包機、航班延誤或其他異動航班不在此表格範圍,以當地機場提供服務時間為準)
中國
航點 開辦時間 關閉時間 櫃檯關閉時間
北京 前一天14:00 前90分鐘 前1小時
上海虹橋 前一天14:00 前90分鐘 前40分鐘
上海浦東 前一天14:00 前90分鐘 前50分鐘
杭州 前一天14:00 前90分鐘 前45分鐘
成都 前一天14:00 前90分鐘 前40分鐘
天津 前一天14:00 前90分鐘 前40分鐘
寧波 前一天14:00 前90分鐘 前40分鐘
廈門 前一天14:00 前90分鐘 前40分鐘
南寧 前一天14:00 前90分鐘 前40分鐘
鄭州 前一天14:00 前90分鐘 前40分鐘
合肥 前一天14:00 前90分鐘 前40分鐘
貴陽 前一天14:00 前90分鐘 前40分鐘
常州 前一天18:00 前90分鐘 前40分鐘
重慶 前兩天18:00 前90分鐘 前45分鐘
南京 航班當日09:00 前90分鐘 前40分鐘
太原 航班當日15:00 前90分鐘 前40分鐘
澳門 前一天14:00 前90分鐘 前40分鐘
台北 前一天14:00 前90分鐘 前40分鐘
高雄 前一天14:00 前90分鐘 前40分鐘
東北亞
航點 開辦時間 關閉時間 櫃檯關閉時間
東京 前一天16:00 前90分鐘 前40分鐘
大阪 前一天16:00 前90分鐘 前40分鐘
福岡 前一天14:00 前90分鐘 前40分鐘
首爾 前一天14:00 前90分鐘 前40分鐘
東南亞
航點 開辦時間 關閉時間 櫃檯關閉時間
曼谷 前一天14:00 前90分鐘 前40分鐘
河內 前一天14:00 前90分鐘 前40分鐘
峴港 前一天14:00 前90分鐘 前40分鐘
  • 旅客需遵守相關出入境國家之法律法規及澳門航空乘機規定,及須同意澳門航空採集有關檔之副本作備案(僅用做乘機相關用途)。對未能符合法律及法規要求,或不允許澳門航空採集相關檔副本之旅客,澳門航空將跟據實際情況及目的地國家邊防的意見,對旅客之登機要求作最終決定權。
  • 網上值機服務在有些情況下 (如惡劣天氣或系統維護及升級等)需暫時性關閉(基於臨時性因素可能無法事先通知)。旅客可選擇稍後重試或直接到機場辦理報到手續。
  • 如您使用非澳門航空官方管道的其他協力廠商服務辦理值機,我們將無法保證您的後續服務。

絕對嚴止攜帶物品

旅客應在出行前詳細查閱攜帶液體、霧化劑和凝膠體、違禁物品、以及危險品的要求,並且按照要求整理行李。倘旅客被發現沒有遵照要求擺放物品的話,該物品將被移除。詳細內容請閱讀並須遵守乘機規定 — 絕對嚴止攜帶物品說明

澳門航空始發地辦事處:

中國
航點 客服電話 客服郵件
北京 (86-10) 6515-8988
(86-10)6515-9398
bjs@airmacau.com.cn
天津 (86-22) 5868-3910 tsnsales@airmacau.com.cn
成都 (86-28) 8595-8616 ctu@airmacau.com.cn
太原 (86-351) 8720-670 tyngroup@airmacau.com.cn
鄭州 (86-371) 8617-2081 cgogroup@airmacau.com.cn
上海虹橋 (86-21) 6248-1110 nxsha@airmacau.com.cn
上海浦東 (86-21) 6248-1110 nxsha@airmacau.com.cn
南京 (86-25) 8679-9127
(86-25) 8663-7129
nkgsales@airmacau.com.cn
常州 (86-519) 8812-3727
(86-519) 8810-0191
nxczx@airmacau.com.cn
合肥 (86-551) 6281-0689#602 hfe@airmacau.com.cn
杭州 (86-571) 8586-0401 hghstn@airmacau.com.cn
寧波 (86-574) 8720-3380 ngb@airmacau.com.cn
廈門 (86-592) 211-1801
(86-592)211-1802
pax.xmn@airmacau.com.cn
重慶 (86-23) 6799-8533 ckg.group@airmacau.com.cn
貴陽 (86-851) 8550-1685 kwe@airmacau.com.cn
南寧 (86-771) 210-3195
(86-771)210-3196
nng_group@airmacau.com.cn
澳門 (853) 8396-5555 airs@airmacau.com.mo
台北 (886-3) 383-4140 tpecksapt@airmacau.com.tw
高雄 (886-7) 332-2699 khhapt@airmacau.com.tw
東北亞
航點 客服電話 客服郵件
東京 (81-6) 6263-5383 info@airmacau.jp
大阪 (81-6) 6263-5383 info@airmacau.jp
福岡 (81-6) 6263-5383 info@airmacau.jp
首爾 (82-2) 779-8899 selstationgroup@airmacau.or.kr
東南亞
航點 客服電話 客服郵件
曼谷 (662) 286-4288 bkktwn@airmacau.co.th
河內 (0084) 2432-262238 hantwn@airmacau.com.vn
峴港 (0084) 2432-262238 hantwn@airmacau.com.vn